苦情・相談窓口

当法人が提供するサービスについての苦情や相談の窓口は、以下のとおりとなっております。


当法人における苦情・相談窓口

江之子島コスモス苑
受付担当者 特別養護老人ホーム:
大槻 貴志(おおつき たかし)/ 中田 勝久(なかた かつひさ)
通所介護・訪問介護・居宅支援:
小幡 誠司(おばた せいじ)/ 田中 秀幸(たなか ひでゆき)
受付時間 月~土曜日 午前9時~午後5時
電  話 06-6225-2662
F A X 06-6225-2663
メール homepage@kiboukai.jp

※受付カウンター上に「ご意見箱」を設置しておりますので、あわせてご利用ください。


コスモスのかぜ九条南
受付担当者 舩倉 祥太(ふなくら しょうた)
受付時間 月~土曜日 午前9時~午後5時
電  話 06-6586-5572
F A X 06-6586-5573
メール kujyominami@kiboukai.jp
ケアハウス コスモスガーデン
受付担当者 佐藤 浩美(さとう ひろみ)
受付時間 月~土曜日 午前10時~午後6時
電  話 06-6459―3221
F A X 06-6459-3222
メール garden@cosmos.or.jp
花乃井地域在宅サービスステーション
受付担当者 玉井 慶子(たまい けいこ)
受付時間 月~土曜日 午前9時~午後5時
電  話 06-6225-2662
F A X 06-6225-2663
メール homepage@kiboukai.jp
中央区北部地域包括支援センター
受付担当者 酒井 健志(さかい たけし)
受付時間 月~土曜日 午前9時~午後5時
電  話 06-6944-2116
F A X 06-6944-2117
メール chuokuhokubu@kiboukai.jp

第三者委員(第三者の立場から苦情相談を行う苦情相談委員)

白國 哲司(しらくに てつじ) 06-6531-1562
立花 直樹(たちばな なおき) 0798-51-7378

行政機関その他苦情受付機関

●江之子島コスモス苑・コスモスのかぜ九条南に関すること

西区保健福祉センター 地域保健福祉課
所 在 地 大阪市西区新町4丁目5番14号
電  話 06-6532-9859
F A X 06-6538-7316
受付時間 月~金曜日 午前9時~午後5時30分(祝日等をのぞく)
大阪府国民健康保険団体連合会
所 在 地 大阪市中央区常盤町1丁目3番8号中央大通FNビル
電  話 06-6949-5418
F A X 06-6949-5417
受付時間 月~金曜日 午前9時~午後5時(祝日等をのぞく)
大阪市福祉局高齢者施策部介護保険課 指定・指導グループ
所 在 地 大阪市中央区船場中央3丁目1番7号331号室
電  話 06-6241-6310
F A X 06-6241-6608
受付時間 月~金曜日 午前9時~午後5時(祝日等をのぞく)

●ケアハウス コスモスガーデン・花乃井地域在宅サービスステーション・中央区北部地域包括支援センターに関すること

大阪府社会福祉協議会運営適正化委員会「福祉サービス苦情解決委員会」
所 在 地 大阪市中央区谷町7丁目4番15号 大阪府社会福祉会館2階
電  話 06-6191-3130
F A X 06-6191-5660
受付時間 月~金曜日 午前10時~午後4時(祝日等をのぞく)

亀望会の案内

お問い合わせ
06-6225-2662

ご予約・お問い合わせ受付時間

平日 9:00~17:00
土曜 9:00~17:00
(日・年末は休み)

お問い合わせ

社会医療法人 亀望会

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〒550-0006
大阪市西区江之子島1丁目8番44号

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